Kjøpsbetingelser for B2B – mistore.no

Dette gjelder kjøp via vårt B2B-miljø med manuelt oppsatt konto og innlogget. Dette gjelder ikke dersom du kjøpte produkter som vanlig i kassen hos Mistore.

1. Bestill

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt firmainformasjon, leveringsadresse og kontaktinformasjon ved bestilling. Riktig mobilnummer kreves når transportører varsler levering via SMS.

En bestilling blir bindende når den er registrert i vårt system. Når plukking eller levering har startet, kan bestillingen normalt ikke endres eller kanselleres. Eventuelle endringsønsker etter at behandlingen har startet kan medføre ekstra kostnader i henhold til gjeldende prisliste.

Bestillinger sendes med avsender: Commerceit AB, ikke Mistore

2. Priser

Alle priser vises som standard inkludert svensk mva.
Fraktkostnader og andre gebyrer vises i kassen før kjøp. Rabattkoder, lojalitetsprogrammer er IKKE gyldige for b2b-kunder. Mistore forbeholder seg retten til å justere og nekte bestillinger med feilpriser, med informasjon sendt til kunden.

3. Betalingsbetingelser

Følgende betalingsmåter tilbys for B2B:

Kortbetaling
Swish
30 dagers faktura via Billie (B2B kredittrapportering gjelder)

Ved forsinket betaling tillegges forsinkelsesrenter i henhold til den svenske renteloven samt eventuelle purregebyrer.

Forbehold om eierskap: Produktet forblir Mistores eiendom inntil full betaling er mottatt.

4. Levering

Leveringsmåte

Mistore bruker følgende bærere. For å kunne tilby de mest attraktive prisene belastes frakt separat til dine B2B-kunder i stedet for gratis frakt. Priser for frakt belastes i kassen.

DHL – hjemlevering eller terminal/agent
DB Schenker - agent eller hjemlevering
Ta med - hjemlevering
postnummer - Postboks og hjemlevering

Levering skjer normalt innen 1–3 virkedager innen Sverige for bestillinger før 12.
Avvik kan forekomme ved høye belastninger.

Kunden er ansvarlig for riktig leveringsadresse og at noen kan motta varene i leveringstiden.

Transportskader

Synlige skader skal meldes direkte til agent/transportør ved mottak.
Skjulte skader skal meldes til oss innen 10 dager.
Emballasje og emballasje skal lagres for eventuell undersøkelse.

5. Forsendelser ikke mottatt

Umottatte leveranser eller uløste pakker belastes 300 kr eks mva (frakt, returfrakt og håndtering).
For voluminøse varer belastes kostnaden etter transportørens tariff.

6. Returer og RMA-er

Returer aksepteres kun etter godkjenning og avtale.

Kontakt: info@mistore.no

Returer uten autorisasjon vil ikke bli behandlet.

Returadresse:

Reparer AB
Furuviksringen 19
302 44 Halmstad
Sverige

Retur skal sendes som firmapakke direkte til adressen ovenfor.
Retur til agenter aksepteres ikke.
Kunden er ansvarlig for returtransporten med mindre annet er avtalt.

Tilbakebetaling eller kreditering skjer normalt innen 30 dager etter mottak og godkjenning av returen.

7. Garanti – Xiaomi & Redmi

Følgende garantiperioder gjelder via Xiaomis servicepartner Conmodo med mindre annet er oppgitt:

Produktkategori	Garanti
Smarttelefoner	2 år
Andre produkter	1 år
Scootere og støvsugere	2 år på produkt, 6 måneder på batteri
Hvis ikke spesifisert	1 år

Andre merker:
Ta kontakt info@mistore.no for nøyaktige garantibetingelser for andre merker du kjøper og garantisaker.

For Xiaomi/Redmi, mobiler, scootere og støvsugere bestiller du direkte i Conmodos portal https://www.conmodo.com/ andre produkter kontakt info@mistore.no

8. Klager

Ved reklamasjoner via oss og ikke Conmodo skal følgende opplyses:

Vare/SKU
Serienummer
Tydelig feilbeskrivelse

Ved DOA (Dead on Arrival) må klager gjøres innen 10 virkedager fra levering.

Hvis produktet er testet og ingen feil blir funnet, kan det belastes et undersøkelsesgebyr på SEK 499.

9. Tvist og Force Majeure

Mistore følger svensk lov.
Tvister med bedriftskunder behandles i svenske domstoler.

Mistore er ikke ansvarlig for forsinkelser eller forstyrrelser forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll, slik som naturkatastrofer, streik, transportforstyrrelser eller leverandørproblemer.

10. GDPR og personopplysninger

Mistore behandler personopplysninger i henhold til GDPR.
Personopplysninger brukes kun til å administrere bestillinger, leveranser og kundestøtte.

Fullstendig personvernerklæring er tilgjengelig på mistore.no.

11. Informasjonskapsler

Mistore bruker informasjonskapsler for funksjonalitet, analyse og forbedret brukeropplevelse.
Mer informasjon finner du i vår policy for informasjonskapsler.